Esta política explica qué datos personales recopila Propulse Growth Studio ("nosotros", "la agencia"), con qué fines los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a este sitio web (propulsegs.com), a nuestras conversaciones por WhatsApp y a los formularios de contacto que usamos en anuncios de Meta (Facebook e Instagram).
Responsable del tratamiento
Sebastián Guerrero, actuando bajo el nombre comercial Propulse Growth Studio. Contacto: sebastian@propulsegs.com.
Qué datos recopilamos
Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, nombre del negocio, ciudad.
Información comercial que nos compartes en la conversación: profesión, tipo de negocio, presupuesto aproximado, intereses y necesidades relacionadas con nuestros servicios.
Respuestas a formularios de generación de clientes potenciales (Lead Ads) en Facebook e Instagram, incluidas preguntas personalizadas que configuremos en cada campaña.
Contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp (texto, imágenes, audios y documentos que decidas compartir).
Datos técnicos básicos de navegación en este sitio (a través de Meta Pixel), usados para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Para qué usamos tus datos
Responder tus consultas y darte seguimiento comercial, incluyendo a través de un asistente virtual (IA) que ayuda a calificar tu interés y coordinar reuniones.
Agendar y confirmar videollamadas o reuniones, incluyendo el envío de invitaciones de calendario.
Enviarte recordatorios relacionados con reuniones ya agendadas.
Medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas de publicidad en Meta.
Cumplir obligaciones legales y de seguridad de nuestra plataforma.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores que usamos para operar el negocio, bajo sus propias políticas de privacidad:
Meta (WhatsApp Business Platform, Facebook e Instagram): para enviar y recibir mensajes, y para gestionar formularios de anuncios.
Google (Google Calendar): para crear y gestionar reuniones agendadas.
OpenAI: para procesar conversaciones y generar respuestas de nuestro asistente virtual.
Proveedor de hosting y correo utilizados para operar nuestro sitio y CRM interno.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o potencial, y mientras sea necesario para los fines descritos arriba. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, eliminarlos, u oponerte a que sigamos contactándote. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sebastian@propulsegs.com o dínoslo directamente por WhatsApp.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tu información (acceso restringido, conexiones cifradas) frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.